LOJİSTİK

Siparişiniz, tedarik, üretim ve stok durumuna göre; kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden en geç 3 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Havale ödemelerinde yurtdışında olsanız bile lütfen havale bildirim formunu bize ulaştırmayı unutmayınız.

Ürün siparişleriniz size ulaştırılırken anlaşmalı kargo firmalarımızın sevkiyat saatleri uyumsuzluğu ve tedarik zamanının değişiklik göstermesi sebebiyle, teslimatta gecikmeye neden olmamak için zaman zaman kendi lojistik ekibimiz veya sipariş anında belirtilen kargo firmasından farklı, ülkemizin bilinen büyük kargo firmalarından biri kullanılabilmektedir. Bu gibi durumlarda, önceden mail yada telefon yoluyla size ulaşılacak ve kargo takip linki ile kargo takip numara bilgisi verilecektir.

Online mağazamız üzerinden verilen sipariş gönderileri, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine yapılmaktadır. Kargo şubelerinden kesinlikle ürün teslimatı yapılamaz. Alıcı adreste değilse ikinci kez teslimat adresine uğrama yapılır.

İstanbul içinde uyguladığımız stoklu ürünlere ait EKSPRES KURYE Hizmetimiz, acil olarak orijinal ve resmi Toner - Kartuş ihtiyacınızı karşılamak amacıyla oluşturulmuştur. Ekspres Kargo Hizmet Bedeli karşılığında, yakın bölgeler için 2 saate kadar, uzak bölgeler için 4 saate kadar siparişinizi teslim alabilirsiniz, ancak 17.30'dan sonraki siparişler işleme alınmamaktadır.

Ekspres Kurye hizmetimiz hakkında detaylı bilgi ve hizmet bölge haritası için lütfen buradan giriş yapınız.

  Siparişlerinizi güvenli yoldan teslim almak, karşılığında da ödemenizi en güvenli yoldan eş zamanlı mı yapmak istiyorsunuz?

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin bedellerini, kargonuz geldiğinde kapınızdan da ödeyebilirsiniz! Nakit veya Kredi Kartınıza tek çekim olarak... 

Bu hizmeti seçen değerli müşterilerimizin sipariş bedeline, ürün kargo bedeli yanısıra, "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli " sipariş anında eklenecektir. "Ürün Kargo Bedeli" ayrıca sipariş bedelinize eklenmekte olup, lojistiği zorlu, büyük ve değerli ürünler için telefonla teyid alınırken, inisiyatif esepet.com.tr'de olmak üzere müşteriden kargo bedelinin önceden havale yoluyla gönderilmesi istenebilecektir. "Kapıda Ödeme Hizmeti" Nakit peşin veya kredi kartınıza tek çekim ödemelerde geçerlidir ve bu hizmet mağazamızdan yapacağınız alışverişlerinizde sadece ARAS Kargo tarafından verilmektedir. Kapıda Ödeme sistemi içerisinde kredi kartıyla taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyid alınacaktır. Teyid alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Güvenlik nedeni ile yapılacak görüşme kayıt altına alınmaktadır. Kapıda ödeme sisteminde iade yoktur, sizden kapıda ödeme için telefon teyidi alınırken hatırlatma yapılmaktadır, buna rağmen iade istenirse kargo ücreti ve kargo hizmet bedeli müşteriden tahsil edilir. 

Kapıda Ödeme sisteminde, ürün siparişini veren kişi ile ödeme yapan ve kredi kartında adı yazan kişi aynı kişiler olmalıdır. ARAS KARGO yetkilisi, siparişi veren kişinin kimlik kartı ibrazını görmeden, ürünü hiçbir şekilde teslim etmeyecektir. Ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından, sipariş ile ilgili faturanız size paketiniz ile birlikte anlaşmalı olduğumuz ARAS KARGO firması tarafından teslim edilecektir. Kredi kartı limitlerinizin bu ödeme için yeterli olduğunu lütfen önceden kontrol ediniz. Ödeme yapmadan önce ARAS Kargo elemanından, kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır. ARAS Kargo haricinde hiç bir şekilde diğer anlaşmalı kargo firmalarımıza fatura tutarı ödemesi yapmayınız. 

ÖNEMLİ : Koçak Gold Bar Külçe Altın ve 22 Ayar Bileziklerde, bazı takı ve mücevherat ile güvenlik zaafı yaratacak ürünlerde Kapıda Ödeme sistemiyle ödeme yapmak mümkün değildir. Güvenlik riski yaratacak ürün siparişlerinizde sizinle irtibat kurularak, diğer ödeme seçeneklerimizden yararlanabilmeniz sağlanacaktır.

Tüm gönderiler, kargo firması seçiminize göre Aras Kargo, Yurtiçi Kargo yada MNG Kargo sigorta güvencesi altındadır. Ancak ambalajı yetersiz ve kırılacak ürünler sigorta güvencesi altına alınmaz. 

Anlaşmalı kargo firmalarımızdan Aras Kargo bugün, 20 Bölge Müdürlüğü, 27 Transfer Merkezi, 754 İrtibat Bürosu, 2500 araçlık filosu ve 7700 kişilik uzman kadrosuyla her ay 6 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet veriyor. Ülkemizin bütün il ve ilçelerinde 1500'ü aşkın yerleşim birimine hizmet götüren Aras Kargo, ayrıca 800'e yakın yerleşim merkezinde faaliyet gösteren Mobil Servislerle, hizmet sınırlarını her geçen gün daha da genişleterek hizmetlerine devam etmektedir. Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim Kargo Takip numaranızla Aras Kargo iletişim adreslerinizden irtibata geçiniz.

UPS Kargo ise, teknolojinin son yenilikleriyle donatılmış ve sürekli gelişen, müşterilerini dinleyen ve aldıkları verileri analiz ederek müşterisini bilgilendiren profesyonel müşteri temsilcileri ile hizmet veren, müşterilerine adresten adrese teslimat yapabilme imkanı sunabilen hızlı taşımacılık şirketidir.

Türkiye'den veya dünyanın herhangi bir noktasından gönderilen veya size gelmek üzere yola çıkmış gönderilerinizin nerede olduğu, teslim edildiyse tarih ve saati, kime teslim edildiği gibi gönderinizin teslim alınması ve diğer birçok işlem talebiniz ile ilgili dilediğiniz her konuda 444 00 66 numaralı UPS Kargo telefonuna Türkiye'nin her yerinden alan kodu çevirmeden ulaşarak bilgi alabilirsiniz. 

Çalıştığımız diğer anlaşmalı kargo firmamız ise 1982 yılında Türkiye'nin ilk kargo şirketi olarak kurulan Yurtiçi Kargo'dur ve 17 Bölge müdürlüğü, 30 transfer merkezi, 725’den fazla şubesiyle Türkiye’nin 81 ilinde ve K.K.T.C.‘de, 10.000’den fazla çalışanı, 2600'ü aşkın araç filosu ile Türkiye’nin lider kargo şirketi olma özelliğini sürdürmektedir. Yurtiçi Kargo, müşterilerine sunduğu kaliteli hizmetlerin sonucunda 1999 yılında TS EN ISO 9002 Kalite Sistem Belgesi'ni; 2003 yılında da TS EN ISO 9001: 2000 Kalite Sistem Belgesi'ni alan ilk kargo şirketi olmuştur. 2010 yılında TSE ve IQNet'ten TS EN ISO 9001:2008 Belgesi alınmıştır. 1999'dan bu yana yaptığı çalışmalarla da operasyonel yapıda, bilgi sistemlerinde ve insan kaynaklarında uluslararası kalite standartlarını yakalamıştır.

Anlaşmalı diğer lojistik firmamız MNG Kargo, kurulurken 1992 yılında GATT Uruguay Raundu sözleşmelerinde belirtilen Dünya Ticaretinin serbestleştirilmesi ve liberalleştirilmesi ilkelerini göz önünde bulundurmuş ve ülkemizde bu yönde sağlanan tüm gelişmeleri yakından takip etmektedir. Kargo sektörünün en genç, en dinamik, en güçlü firması olan MNG Kargo, online hizmet veren teknik altyapısı, kaliteli hizmet öncelikli ticari anlayışı ve Avrupa’daki rakiplerine model oluşturacak hava ve kara taşıtlarının entegre yapısıyla bu süreçte etkin rol almayı hedeflemektedir. MNG Kargo, yapılanmasını bu anlayışla tamamlamış ve üretim-tüketim zincirini oluşturan her halkaya üstün kalitede ekonomik hizmet verecek şekilde organize olmuştur.

Türkiye’de hava kargo taşımacılığı yapan ilk ve tek kargo şirketi olma özelliğini taşıyan MNG Kargo, bu hizmetini kara organizasyonuyla entegre ederek bireylerin ve ticari organizasyonların yurt genelinde yaygın hizmet almasını sağlamıştır.

Mevcut siparişinizin hangi aşamada olduğunu sitemizde bulunan resimli "Kargo Takip" linkine veya buraya tıklayarak izleyebilirsiniz.